近期，上海公共法律服務系統正式推出了三項核心“拳頭產品”，旨在為市民提供更高效、便捷的法律咨詢與支持，每一件都直接關系到公眾的切身利益，體現貼心貼意的服務理念。這些產品依托數字化平臺和專業化團隊，聚焦日常生活中的常見法律難題，幫助市民更好地維護自身權益。

第一項產品是“智能在線法律咨詢平臺”。該平臺利用人工智能技術，提供7×24小時不間斷的免費法律咨詢服務。市民只需通過手機App或網站輸入問題，系統即可快速提供初步法律分析、相關法規解讀和應對建議。這尤其適用于勞動糾紛、消費維權、婚姻家庭等常見領域，讓市民足不出戶就能獲得專業指導，有效降低了尋求法律幫助的門檻。

第二項產品是“社區法律服務站”。上海在全市范圍內設立了多個社區法律服務點，配備專業律師和志愿者，為居民提供面對面的免費咨詢、調解和普法教育。這些服務站不僅處理個人法律問題，還定期舉辦講座和工作坊，內容涵蓋合同簽訂、遺產繼承、侵權責任等熱點話題，確保服務貼近民生，提升公眾的法律意識和自我保護能力。

第三項產品是“專項法律保障計劃”，針對特定群體如老年人、農民工和中小企業主，推出了定制化法律服務。該計劃提供一對一的法律顧問、合同審查和訴訟支持，確保弱勢群體在遇到法律困境時能獲得及時援助。例如，針對農民工的工資拖欠問題，該產品提供快速調解和追索服務，切實維護了他們的勞動權益。

總體而言，這三項“拳頭產品”通過技術賦能、社區嵌入和定向保障，構建了一個全方位的公共法律服務體系。它們不僅解決了市民的實際法律需求，還推動了法治社會的建設。未來，上海將繼續優化這些服務，讓法律咨詢更加普惠、高效，真正做到“件件與你切身利益貼心貼意”。如果您有相關需求，歡迎通過官方渠道體驗這些產品，共同守護您的合法權益。